再録『賢いSRの利用の仕方』

『土日限定★内緒のお話し 第5話』再録

〜前略

ナベ：さて隊長、今日はどんなお話しをしましょうか？

隊長：『賢いショールームの利用の仕方』というのはどうかしら？
 　　　まだ一度も住宅設備のショールームなるものに行った事が
 　　　ないかたもきっと大勢いらっしゃると思うから、出かける際
 　　　の心構えみたいな事をお話しできればいいんじゃない？

ナベ：なるほど、それはいいですね。　ネットを使える環境を前提
 　　　にすると、まずは住設メーカーのサイトから自宅に一番近い
 　　　ショールーム（以下SR）を探すことから始めるわけですが…

隊長：定休日でない事を確認しておけば、予約はいれる必要ない
 　　　けど、フロアレディーに話しを聞きたいなら予約しておいた
 　　　ほうが無難ね。 混んでると当然予約客が優先になるから。

ナベ：フロアレディーに話しを聞きながらじっくり見たいなら平日、
 　　　逆に一人で気楽に見たいなら、わざと土日の混んでる時に
 　　　しらっと見に行くのも手ですね。

隊長：でも真剣に検討したいならフロアレディーに話しを聞くほうを
 　　　お薦めするわ。 住設のSRはハウスメーカーのモデルハウス
 　　　と違って、営業マンが付いてあとあとひつこく営業かけてくる
 　　　なんて心配ないから。

ナベ：そうですね。 入場する時にアンケート用紙にも記名しないで
 　　　ぶらっと見に行くだけだと、商品について全く知識がない
 　　　レベルでは違いがよくわからないだろうし、カタログ類も普通
 　　　もらうのに気が引けちゃうだろうから。

隊長：ショールームを運営してるのはあくまで住宅設備メーカー。
 　　　そしてメーカーが直接お客さんへ売り込むことはないのが
 　　　この業界。 普通、フロアレディーに付いてもらうには記名の
 　　　必要があるけど、その情報を元にメーカーが追客するって
 　　　ことはないから安心してほしいわ。

ナベ：いまなら個人情報保護法も有効になってますからみだりに
 　　　記入した情報を流すなんてこともできませんからね。

隊長：ただし、現在検討している建築会社の名前を同時に記入
 　　　したら、その会社へはメーカーから連絡がいく場合もある
 　　　から、その点は知っておいたほうがいいわね。

ナベ：はっきり決まってないなら未定に○をしとけばいいと。
 　　　逆に決まってるんなら絶対書いておいたほうがいいです。
 　　　当日の打合せ内容まできちっと施工会社へ報告してくれ
 　　　ますから。 でないと自分が施工会社に報告しなけりゃいけ
 　　　なくなります。

隊長：もっとも施工会社が決まってるなら担当者と一緒に行くのが
 　　　一番ね。　そのほうが多少サービスも良くなるし。

ナベ：一部のメーカーは多少じゃなくて、だいぶサービスが良くなっ
 　　　たりしますよ。　キャンペーンじゃなくてもお食事券や手土産
 　　　などもらえたり、駐車場がないSRでは、内緒の駐車場があっ
 　　　たりしますから、そこの無料券をもらえる場合があります。

隊長：お年寄りや小さいお子さんがいる時などは、どうしても車じゃ
 　　　ないと行けないこともあるわけよね。 特に新宿なんて駐車場
 　　　代高いから、それだけで何千円もお得になるわよ。

ナベ：まったくです。車の時は事前に施工会社の担当に言っておく
 　　　のを忘れずに！ くどいようですが一部のメーカーですから！

隊長：施工会社とそのメーカーの関係にもよるでしょうから保証の
 　　　限りではないけど、いちおう聞いてみるといいわね・・・・・・

 　　　ところでまず行く前に、どの商品を重点的に見たいかネット
 　　　などであらかじめ検討しておくのも忘れずにして欲しいわ。
 　　　あれもこれも見たいとなると、結果的にどれも中途半端に
 　　　しか説明してもらえないから。 自分の目的や予算に合った
 　　　商品をいくつかに絞っておくのも重要よ。

ナベ：そうですね、キッチンだけならともかくシステムバスや洗面
 　　　化粧台なんかも見たい場合は、時間がいくらあっても足りな
 　　　くなっちゃいますからね。 経験的には全くのノーアイディアで
 　　　出掛けちゃうと、結局一番の売れ筋の商品だけに目がいっち
 　　　ゃって他をほとんど見てこないケースが多いですね。

隊長：あとたぶん迷ってしまうのが、見積りをしてもらうかどうか？
 　　　ってことだけど、これはしてもらったほうがいいわ。 カタログ
 　　　だけでは、自分が組んでみたい内容の定価すらわからない
 　　　場合が多いから。 さっきも言ったけど見積書を作ってもらっ
 　　　てもしつこくされる心配はありませんから。

ナベ：それにフロアレディーは見積ることで成績がアップする仕組
 　　　になってるメーカーもあるみたいですからね。 彼女たちも
 　　　やりがいがあるわけです。 彼女たちの目的は決して直接の
 　　　販売じゃないですから、最終的に買わなくても問題なしです。

隊長：もし施工会社が決まっている場合は、何度でも納得するまで
 　　　見積りし直してもらってほしいわ。 SRに悪いとか、手数料が
 　　　上乗せされるんじゃないかなんて心配はご無用ですから。
 　　　当然費用もかかりません。

ナベ：僕のお客様でも最終プランができるまでに5〜6回作り直して
 　　　もらってる方も結構いらっしゃいますからね。

隊長：ただ2度目以降は事前に予約をいれて、最初に担当してもら
 　　　ったフロアレディーにしてもらうのが得策。 優秀な人なら前回
 　　　の話しの内容をほとんど覚えてくれているから話しも早いし、
 　　　こっちも話しやすいから。

ナベ：話しは変わりますが、特にこのG.W.近辺と秋ごろに、SRが
 　　　キャンペーンをやってます。　 たいてい見積りをしてもらうと
 　　　プレゼントがもらえるんですよね。

隊長：そうよ！ もらえるもんはドンドンもらっていいのよ（笑）
 　　　SRだって余ってもしょうがないんだから遠慮しないでゲット！
 　　　ただし記名と見積りは必須だと覚悟しておいてね。
 　　　くどいようだけど心配しなくていいんだから。

ナベ：いや〜隊長だったら全メーカーからあらゆるものをゲットしそ
 　　　うですね（笑） ちなみにプランと見積りはたいてい当日では
 　　　なく、数日後に自宅へ送られてくるのが一般的です。

さぁこんなことを頭に入れて皆さんもショールームへレッツゴー！
では、このへんで！